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(2)沟通篇——赞美的艺术与技巧

模块一:赞美的功能

模块二:赞美的原则

1、赞美要适度

2、赞美要发自内心

3、赞美要具体化

4、赞美要有新意

模块三:赞美的技巧

1、从否定到肯定

2、赞美对方得意的事情

3、间接赞美

4、赞美自己了解的事情

模块四:赞美不同的表达方式

1、提问获取信息

2、表示感叹

3、与别人做比较

4、提出建议

模块四:赞美的运用

1、搜索信息的环节

2、聚焦

3、激发对方购买欲望

4、建议行动

模块五:赞美需要的注意事项

1、听到、见到别人得意的事,要停下手中的事去赞美

2、主动同别人打招呼

3、适度指出别人的变化

4、记住对方特别的日子,或者是特别的事,在关键时候提一提,制造惊喜

5、了解别人的兴趣爱好、投其所好

6、恰到时间给对方赞美

7、诚恳实在

8、切境得体

模块六:赞美的角度

1、赞美女性

2、赞美男性

3、赞美不同年龄层

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